Практика реализации технологий тайм-менеджмента на предприятии

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ЮРГИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Юргинский технологический институт
Направление 38.03.02 «Менеджмент»
Кафедра Экономики и автоматизированных систем управления
БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
Тема работы
Практика реализации технологий тайм-менеджмента на предприятии
малого бизнеса
УДК 005.962.13:334.012.64
Студентка
Группа
ФИО
Подпись
Дата
З-17А20
Андреева М.В.
Руководитель
Должность
ФИО
Ученая
степень,
звание
Подпись
Дата
Доцент кафедры
ЭиАСУ
Суздалова М.А. к. пед. н., доцент

КОНСУЛЬТАНТЫ:
По разделу «Социальная ответственность»
Должность
ФИО
Ученая
степень,
звание
Подпись
Дата
Доцент кафедры
БЖДиФВ
Гришагин В.М. к.т.н., доцент

ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ:
Зав. кафедрой
ФИО
Ученая
степень,
звание
Подпись
Дата
ЭиАСУ
Трифонов В.А. к.э.н., доцент
Юрга – 2017 г

Планируемые результаты обучения по ООП
Код результата
Результат обучения
(выпускник должен быть готов)
Р1
Применять глубокие естественнонаучные и математические знания для решения задач, связанных с оценкой и прогнозированием результатов внедрения инновационных технологий
Р2
Применять глубокие знания в области современных методов управления для планирования, организации, контроля и анализа междисциплинарных исследовательских проектов
Р3
Ставить и решать задачи управленческого анализа, связанные с созданием, функционированием и развитием организации любой организационно- правовой формы, с использованием системного анализа
Р4
Разрабатывать информационную систему организации на основе
проектирования критериев эффективности ее функционирования с использованием современных информационных технологий, для обеспечения процесса подготовки и принятия управленческих решений
Р5
Разрабатывать бизнес-планы инновационных проектов по созданию и развитию организаций, с использованием современных методов технологического
прогнозирования, математических моделей организационных систем и моделирования бизнес-процессов с учетом юридических аспектов защиты
интеллектуальной собственности
Р6
Организовывать внедрение, эксплуатацию и обслуживание современных высокотехнологичных линий автоматизированного производства, обеспечивать их высокую эффективность, соблюдение правил охраны здоровья и безопасности труда, обеспечивать выполнение требований по защите окружающей среды
Р7
Активно использовать навыки делового общения в переговорах, проведении совещаний, публичных выступлениях, деловой переписке, электронных коммуникациях
Р8
Активно владеть иностранным языком на уровне, позволяющем работать в иноязычной среде, разрабатывать документацию, презентовать и защищать результаты инновационной деятельности
Р9
Эффективно работать индивидуально, в качестве члена и руководителя группы, состоящей из специалистов различных направлений и квалификаций, демонстрировать ответственность за результаты работы и готовность
следовать корпоративной культуре организации
Р10
Демонстрировать глубокие знания социальных, этических и культурных
аспектов инновационной деятельности, компетентность в вопросах
устойчивого развития
Р11
Самостоятельно учиться и непрерывно повышать квалификацию в течение всего периода профессиональной деятельности

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ЮРГИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Юргинский технологический институт
Направление 38.03.01 «Экономика»
Кафедра Экономики и автоматизированных систем управления

УТВЕРЖДАЮ:
Зав. кафедрой ЭиАСУ
_______ _______ В.А. Трифонов
(Подпись) (Дата) (Ф.И.О.)
ЗАДАНИЕ
на выполнение выпускной квалификационной работы
В форме:
Бакалаврской работы
(бакалаврской работы, дипломного проекта/работы, магистерской диссертации)
Студенту:
Группа
ФИО
З-17А20
Андреевой М.В.
Тема работы:
Практика реализации технологий тайм-менеджмента на предприятии
малого бизнеса
Утверждена приказом проректора-директора
(директора) (дата, номер)
12/С от 30.01.2017 г.
Срок сдачи студентом выполненной работы:
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ:
Исходные данные к работе
(информация об объекте исследования)
Целью выпускной бакалаврской работы – изучение теории и практики реализации технологий тайм-менеджмента в современных организациях.
Объектом исследования является технология тайм-менеджмента.
Перечень подлежащих
исследованию, проектированию и
разработке вопросов
(Краткая информация о нормативных
документах для исследуемого
предприятия; определение задач и
результатов работы)
Теоретической базой исследования являлись труды Тейлора Ф.У., Эмерсона Г., Форда Г., Уотермена
Р., Питерса Т. Становлению отечественной теории управления временем содействовали труды Гастева
А.К., Любищева А.А., Архангельского Г.А., которые занимались практическими разработками по вопросам диагностики тайм-менеджмента современных российских организаций.

Перечень
графического
материала
(с точным указанием обязательных
чертежей)
Презентация формата MS PowerPoint
Консультанты по разделам выпускной квалификационной работы
(с указанием разделов)
Раздел
Консультант
Социальная ответственность Гришагин В.М., доцент, к.т.н.
Названия разделов, которые должны быть написаны на иностранном языке:
Реферат


Дата выдачи задания на выполнение выпускной
квалификационной работы по линейному графику
Задание выдал руководитель:
Должность
ФИО
Ученая
степень,
звание
Подпись
Дата
Доцент кафедры
ЭиАСУ
Суздалова М.А. к.пед.н., доцент
Задание принял к исполнению студент:
Группа
ФИО
Подпись
Дата
З-17А20
Андреева М.В.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ РАЗДЕЛА
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Студенту:
Группа
ФИО
З-17А20
Андреевой М.В.

Институт
ЮТИ ТПУ
Кафедра
ЭиАСУ
Уровень образования
Бакалавр
Направление
38.03.02
«Менеджмент»

Исходные данные к разделу «Социальная ответственность»:
1 Описание рабочего места (рабочей зоны, технологического процесса, механического оборудования) на предмет возникновения ЧС.
Объектом исследования является кабинет финансового отдела АО
«Альфа банк».
Нормативные правовые акты по охране труда Министерства здравоохранения РФ; СНиП 23-05-95.
«Естественное и искусственное освещение»,
СНиП2.2.4/2.1.8.562-86.
Конституция и Трудовой Кодекс РФ.
Перечень вопросов, подлежащих исследованию, проектированию и разработке:
2 Анализ выявленных вредных факторов проектируемой производственной среды в следующей последовательности:
Ненормированное освещение; параметры микроклимата; оформление производственного интерьера; работа с дисплеем; умственное перенапряжение и монотонность труда; работа в неудобной позе; шум; ЭМП и ЭМИ.
3 Анализ выявленных опасных факторов проектируемой произведённой среды в следующей последовательности
Поражение электрическим током; возможные возгорания.
4 Охрана окружающей среды:
Правильная утилизация компьютерной техники.
5 Защита в чрезвычайных ситуациях:
Прохождение противопожарного инструктажа в соответствии с ФЗ «О противопожарной безопасности».
6
Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности:
Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ,
Указы Президента РФ по вопросам охраны труда, Закон «Об охране труда в
Новосибирской области» N109-ОЗ от
3.07.2000г.
Перечень графического материала:
При необходимости представить эскизные
графические материалы к расчётному заданию
(обязательно для специалистов и магистров)
В данном разделе имеется материал к расчетному заданию по системе освещения на рабочем месте.

Дата выдачи задания для раздела по линейному графику

Задание выдал консультант:
Должность
ФИО
Ученая степень,
звание
Подпись
Дата
Доцент кафедры
БЖДиФВ
Гришагин В.М. к.т.н., доцент
Задание принял к исполнению студент:
Группа
ФИО
Подпись
Дата
З-17А20
Андреева М.В.

Реферат
Пояснительная записка содержит: 79 страницы, 4 рисунка, 13 таблиц,
10 источников.
Ключевые слова: метод, анализ, тайм-менеджмент, менеджер, программа, 5S.
Целью ВКР является изучение теории и практики внедрения технологий управления временем в современных организациях.
Целью исследования является технология управления временем.
Предметом исследования является процесс управления рабочим временем среднего менеджера современной организации.
Для достижения этой цели необходимо выполнить следующие задачи: выявить сущность содержания управления временем, охарактеризовать этапы его исторического развития; Рассмотреть методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени; Познакомиться с современными методами управления временем, используемыми российскими организациями; Анализировать и оценивать внедрение технологий управления временем на отечественных предприятиях (например, ООО
«ИДЕАЛЬСТРОЙ»); Разработать предложения по совершенствованию процессов управления временем сотрудников организации (на примере ООО
«ИДЕАЛЬСТРОЙ»).
В ходе проделанной работы мы нашли все необходимые данные, подтверждающие целесообразность и эффективность разработки и реализации этой программы 5S. Экономический эффект от внедрения программы составляет 48297,01 рубля, срок окупаемости - 1,5 года.

8
Abstract
The explanatory note contains: 79 pages, 4 drawings, 13 tables, 10 sources.
Keywords: method, analysis, time-management, manager, program, 5S.
The purpose of final qualification work – studying of the theory and practice of realization of technologies of time-management in the modern organizations.
Object of a research is the technology of time-management.
Object of research is process of management of working hours of the head of an average link of the modern organization.
For realization of a goal it is necessary to carry out the following tasks: to disclose essence of content of time-management, to characterize stages of its historical development; to consider methods of studying of labor processes and expenses of working hours; to get acquainted with the modern ways of management of time used by the Russian organizations; to analyse and estimate realization of technologies of time-management on domestic enterprises (on the example of IDEALSTROY); to develop suggestions for improvement of processes of management of time of staff of the organization (on the example of
IDEALSTROY).
During the done work all necessary data proving expediency and efficiency of development and deployment of this program 5S are found.
Economic effect of introduction of the program 48297,01 rubles, a payback period – 1,5 years.

9
Оглавление
Введение
11 1 Обзор литературы
14 2 Объект и методы исследования
15 2.1 Характеристика объекта исследования
15 2.2 Методы исследования
17 3 Расчеты и аналитика
25 3.1 Сущность и содержание тайм-менеджмента
25 3.2 Основные способы управления временем в современных организациях
29 3.3 Анализ технологий тайм-менеджмента, применяемых в ООО
«ИДЕАЛСТРОЙ»
35 4 Результаты проведенного исследования (разработки)
40 4.1 Предложения по совершенствованию процессов управления временем сотрудников организации
40 5
Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение
47 5.1 Планирование комплекса работ по разработке программы 5S, оценка трудоемкости и определение численности исполнителей
47 5.2 Анализ структуры затрат проекта
50 5.3 Расчет экономического эффекта
56 6 Социальная ответственность
59 6.1 Характеристика объекта исследования
59 6.2 Выявление и анализ вредных и опасных производственных факторов на данном рабочем месте
60 6.3 Обеспечение требуемой освещенности на рабочем месте
65 6.4 Обеспечение оптимальных параметров микроклимата рабочего места. Вентиляция и кондиционирование
67

10 6.5 Разработка методов защиты от вредных и опасных факторов
68 6.6 Психологические особенности поведения человека при его участии в производстве работ на данном рабочем месте
69 6.7 Эргономическая организация рабочего места
71 6.8 Разработка мероприятий по предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени
72 6.9 Заключение по разделу
72
Заключение
73
Список использованных источников
75
Приложение А
77
Приложение Б
78
Приложение В
79

11
Введение
В экономике 21-го века, из-за растущих темпов изменений и степени неопределенности в экономической среде, современная организация все чаще вынуждена быстро реагировать на динамично меняющуюся среду.
В процессе управления существуют постоянные угрозы, связанные с неэффективной реализацией трудовых процессов на любом уровне управления организацией.
В настоящее время каждый менеджер должен стремиться организовать свое время и время сотрудников организации таким образом, чтобы достичь поставленных целей в кратчайшие сроки и с минимальными затратами. Эти задачи успешно решены на основе теоретических подходов и практических методов управления временем.
Управление временем позволяет вам управлять временем работы, планировать, организовывать и оценивать затраты на рабочую силу на всех этапах бизнес-процессов и минимизировать затраты организации. Согласно принципу Парето, только 20% всех случаев приводят к 80% желаемого результата. Поэтому использование рабочего времени должно быть рационализировано таким образом, чтобы направлять все основные усилия на те 20% деятельности, которые будут давать 80% повышения эффективности организации. Все они приводят к конкретным действиям в отношении сотрудников организации, а именно: они требуют делегирования крупных полномочий работникам, постоянного увеличения количества выполняемых задач, обеспечения возможности принятия независимых решений и планируя свою работу. В то же время важно организовать деятельность персонала, чтобы они четко понимали свою цель и стоящие перед ними задачи, правильно расставляли приоритеты и могли гибко планировать свое время.
Управление временем необходимо как для лидера, так и для

12 исполнителя, поскольку оно позволяет использовать передовые технологии, повышая личную эффективность для достижения общих целей организации.
Проблема целесообразного использования времени для работников в умственной и управленческой работе была установлена давно. Однако первые упоминания были скорее рекомендательным характером и были представлены в виде отдельных советов. Примером могут служить рекомендации по организации личного времени английского государственного деятеля Ф.С. Честерфилд, личная система управления временем Бенджамина Франклина и другие.
Несмотря на важность, функциональность и универсальность исследования проблем управления рабочим временем представителями различных научных областей, тем не менее, до сих пор нет теоретической целостности в подходах к технологиям управления временем.
Целью заключительной квалификационной работы является изучение теории и практики внедрения технологий управления временем в современных организациях.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- выявить сущность содержания управления временем, охарактеризовать этапы его исторического развития;
- анализировать и оценивать внедрение технологий управления временем на отечественных предприятиях
(например,
ООО
«ИДЕАЛЬСТРОЙ»);
- Разработка предложений по совершенствованию процессов управления временем для сотрудников организации (например, ООО
«ИДЕАЛЬСТРОЙ»).
Объектом окончательной квалификационной работы является технология управления временем.
Предметом исследования является процесс управления рабочим временем среднего менеджера современной организации.
Теоретической и методологической основой исследования была

13 работа зарубежных и отечественных ученых на эту тему.
Эмпирической основой для исследования была первичная документация ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ», фактические данные, полученные в результате исследования.

14 1 Обзор литературы
При написании этой окончательной квалификационной работы использовались научная и учебная литература, статьи в периодических изданиях, а также нормативные и законодательные акты Российской
Федерации, устав организации, журналы и справочники.
Среди зарубежных ученых, чьи работы лежат теоретические основы для изучения технологий управления временем, можно выделить: Тейлор
ФУ, Эмерсон Г., Форд Г., Уотерман Р., Петерс Т., Друкер П.
Формулированию национальной теории управления временем способствовали работы Гастева А.К., Керженцева П.М., Любищева А.А. и др.

15 2 Объект и методы исследования
2.1 Характеристика объекта исследования
Компания «ИДЕАЛЬСТРОЙ» была зарегистрирована 19 апреля 2011 года, регистратором - Межрегиональной инспекцией Федеральной налоговой службы России. 7 для Кемеровской области. Полное наименование - общество с ограниченной ответственностью IDEALSTROY. Компания расположена по адресу: 652050, КЕМЕРОВСКАЯ область, г. Юрга, пр-т
ПОБЕДА, 18. Основная деятельность: «Производство столярных изделий и столярных изделий». Должность руководителя компании - генеральный директор. Организационно-правовая форма (ОБТК) - общества с ограниченной ответственностью. Тип собственности - частная собственность.
ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ» действует на основании Устава.
Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Общества осуществляется аудитором, избираемым на Собрание сроком на один год.
Компания является независимым юридическим лицом и пользуется правами юридического лица. ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ» владеет отдельным имуществом, а также независимым балансом.
В соответствии с основными видами своей деятельности Компания ведет отношения с юридическими и физическими лицами на основании договоров купли-продажи товаров, оказания услуг, выполнения работ;
Самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность.
Цель организации - удовлетворять общественные потребности в товарах, услугах, а также прибыли.
Предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития на основе спроса на продукцию, работу и услуги. Основываясь на наличии производственных мощностей, заказов клиентов и заключенных контрактов на поставку, предприятие устанавливает объем производства по номенклатуре в натуральной форме.

16
У компании есть собственный завод по сборке конструкций из ПВХ, а также на основе производства имеется парк автомобилей для своевременной и мобильной доставки готовой продукции, что позволяет клиентам гарантировать максимальную скорость выполнения заказов.
Компания производит продукцию в соответствии с системой заказов.
На складе готовой продукции хранятся не подходы по каким-либо параметрам продукта, которые затем продаются, что дает существенную скидку.
Продукты на предприятии проходят несколько этапов контроля качества. На входе проверяется качество полученных материалов и только после этого начинается производство. На выходе продукты снова проверяются, продукты доставляются на склад, где они снова тестируются.
Таким образом, элементы дивизионной структуры можно отметить в подразделениях, которые производят различные типы продуктов: структурное подразделение их структур ПВХ и ПЭНП, а также структурное подразделение алюминиевых конструкций.
Элементы линейно-функциональной структуры характерны для административных и управленческих подразделений: отдела маркетинга, службы безопасности и контроля, бухгалтерии, инженера по охране труда, персонала и специалиста по набору персонала. Общее количество ООО
«ИДЕАЛСТРОЙ» составляет 20 человек.
Для надлежащей организации работы и обучения существует квалифицированное разделение труда.
Можно отметить, что в организации преобладают сотрудники с высшим образованием, поэтому на предприятии работают выпускники, что свидетельствует о высоком уровне квалификации персонала.
Режим работы ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ» определяется местными актами организации. Тайм-менеджмент: пятидневная неделя с 8:00 до 17:00. Часы работы производственных цехов и обслуживания клиентов - шесть дней в неделю с 8:00 до 17:00. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00.

17
Контроль за использованием рабочего времени осуществляется специалистом по кадровому учету и найму, в обязанности которого входит:
- ведение кадрового делопроизводства (анализ трудовой дисциплины и выполнение внутренних трудовых норм сотрудниками организации, движение персонала, участие в разработке мер по сокращению оборота персонала и повышению трудовой дисциплины);
- подбор и адаптация персонала (работа с кадрами с профессионалами и профессионалами, изучение рынка труда для определения источников удовлетворения спроса на персонал, установление и поддержание прямых связей с учебными заведениями, контакты с агентствами занятости);
- разработка перспективных и текущих планов по набору и адаптации персонала;
- работа по адаптации вновь принятых на работу работников к производственной деятельности.
2.2 Методы исследования
Любая деятельность в рамках организации подлежит нормализации и учету. Труд персонала, связанный с получением материального и материального результата, легче нормализовать и изучить затраты на работу, и, следовательно, легче выявить потери и уменьшить эти потери, в результате, повысить производительность труда. Работа управленческого персонала, поставщиков услуг, в меньшей степени, может быть измерена и оценена.
Появление новых диагностических методов для этой конкретной группы связано с изменением парадигмы управления и смещением акцента с технократического на гуманистический фокус. Наблюдение - это метод научных исследований, который заключается в активном, систематическом, целенаправленном, планируемом и преднамеренном восприятии объекта, в

18 ходе которого достигается знание внешних аспектов, свойств и отношений исследуемого объекта.
Типы наблюдений включают хронометраж, фотографию рабочего дня, время фотосъемки.
Сроки - это исследование и измерение отдельных циклически повторяющихся элементов операции. Он проводится, как правило, на работах, которые характеризуются частым повторением и постоянной степенью влияния факторов на момент их реализации. Основная задача синхронизации заключается в определении факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента исследуемой операции, для разработки его рациональной структуры в целом и нормальной продолжительности ее отдельных элементов. С помощью хронометража определяют только действия, которые являются частью операционной работы [1].
Удобство проведения измерений с хронометрированием рабочего времени зависит от выбора точек фиксации для каждой операции.
Фиксирующие точки устанавливают границы начала и завершения операций и в идеале должны сопровождаться четко различимыми внешними знаками - рабочими движениями, звуками инструмента или сигналами оборудования.
Примеры точек фиксации для времени рабочего времени: начало движения механизма, звук удара при извлечении заготовки, переход рабочего на другую машину и т. д.
Перед наблюдением необходимо проверить наличие нормальных
(типичных) условий работы на рабочем месте и подготовить наблюдаемого сотрудника рассказать о цели мероприятия и обсудить процедуру мониторинга.
Для выполнения хронометрирования рабочего времени используются обычные электронные секундомеры, в идеале с функцией хранения результатов измерений в памяти, что позволит вам вводить данные в таблицу на основе результатов серии измерений и Ускорит работу rationer.
Основным документом в сроках является рабочий лист хронометража,

19 который показывает список технологических операций и точек фиксации
(начало операции / конец операции) (Приложение A).
Обработка результатов хронометража заключается в анализе хронологических коэффициентов стабильности, вычислении среднего аналитического времени для каждой операции и суммировании результатов измерений.
Исходя из результатов анализа фактического времени работы, установлен рабочий стандарт, разрабатываются предложения для повышения производительности труда и скорости выполняемых операций, а также проводится анализ соответствия принятых норм Одобренных и имеющих фактическое производство.
В отличие от классического метода выбора времени, видного представителя российского управления времени Г.A. Архангельский считает хронометраж как личную систему учета личных расходов путем письменной фиксации, которая предоставляет материал для анализа и принятия решений и является инструментом повышения эффективности мышления [2]. Г.А.
Архангельский различает два метода времени: полный и короткий. При выполнении полной техники в течение нескольких дней записывается вся работа, которая выполняется от 10 до 15 минут, затем выбираются ключевые индикаторы (от одного до трех), динамика которых контролируется.
Проведение сокращенной методики учета времени означает, что формируется «чувство времени» и развивается привычка, чтобы держать его в учете [3]. В этом случае учет ведется только для определенных индикаторов (от одного до трех) в течение периода, необходимого для их изменения до желаемого результата.
Фото рабочего дня (FRW) является более формальным и формализованным событием. Инициатором рабочего дня является работодатель (отдел кадров, менеджер по персоналу и т. Д.).
Этот метод предоставляет заранее установленные формы, таблицы, протоколы. Сама процедура регулируется в соответствующих документах,

20 подписанных ответственными лицами.
FRF - это тип наблюдения, в котором все время, затраченное сотрудником на определенный период работы (за смену или его часть), измеряется без исключения. Его проводит специалист-наблюдатель [4].
Основная цель DAF заключается в том, чтобы выяснить точный бюджет времени сотрудников, проанализировать его и оптимизировать использование рабочего времени.
Использование фотографии рабочего времени для изучения содержания труда в полном объеме ограничено, поскольку работа, выполняемая управленческим персоналом, не всегда имеет отличительные отличительные особенности.
Наблюдение и измерение проводятся в соответствии с текущим временем. В контрольном листе (Приложение Б) указываются все действия исполнителя и разрывы в работе в тот период, в котором они происходят. В то же время записывается текущее время окончания каждого типа рабочего времени, которое, в свою очередь, является началом следующего типа стоимости.
Обработка результатов наблюдений заключается в вычислении продолжительности затрат рабочего времени для каждой из отмеченных категорий путем вычитания из текущего времени каждого последующего измерения текущего времени предыдущего измерения. После этого для всех измерений в соответствии с принятой индексацией отображается краткое описание этого типа рабочего времени. Как правило, это:
1. Индексирование затрат рабочего времени по типам [4]:
Время работы (ВР) - это период времени (часть рабочего дня), в течение которого работник выполняет определенную работу, предусмотренную и непреднамеренную производственной задачей.
Время отдыха (OTL) - это период времени, предоставляемый сотруднику для поддержания его работоспособности, а также личной гигиены и естественных потребностей.

21
Время перерывов из-за нарушения режимов работы или недостатков в организации производства (PNR) - ломается во время выполнения производственной задачи из-за организационных проблем в обслуживании рабочего места и снабжения им всем необходимым для бесперебойной работы и технических неисправностей ,
Временные перерывы из-за нарушений трудовой дисциплины (PND) - перерывы, вызванные нарушением трудовой дисциплины из-за случайного отвлечения рабочих от работы по разным причинам неуважения.
2. Индексирование стоимости рабочего времени на содержание труда
[4]:
Время основной работы (O) - это время, затраченное сотрудником на изменение предмета труда, его свойств, форм, размеров, состава, состояния.
Подготовительно-заключительное время
(PP)
- это время, затрачиваемое на подготовку производственной задачи и действия, связанные с ее завершением.
Время обслуживания рабочего места (ORM) - относится к времени, затрачиваемому на поддержание рабочего места в рабочем состоянии в течение всего рабочего времени.
Дальнейшая обработка состоит в выборке и составляет резюме тех же затрат рабочего времени, в которых общее время фиксировано для каждой категории и определяется отношение к общему времени.
Эти методы были разработаны, использованы и по-прежнему используются в традиционных методах оценки стоимости рабочего времени для реализации различных видов трудового процесса и основаны на методе наблюдения.
Г.А. Архангельский использует авторскую технику ТМ-диагностики, которая основана на опросе различных групп менеджеров. Рассмотрим некоторые из них более подробно [2].
Диагностика TM включает в себя создание личного профиля ТМ.
Необходимо оценить, насколько ежедневная организация работы

22 соответствует каждой из десяти заповедей управления временем, по сравнению с определенным критерием (Приложение В). Рассмотрим эти критерии более подробно:
1. Существенность. Эффективное управление временем начинается с материализации задач, мыслей, планов, соглашений. Наличие всех задач на внешних носителях (желательно электронных) позволяет в личной работе свободно думать о приоритетных проблемах и сокращать время, затрачиваемое на поиск информации. В режиме управления временем материализация помогает избежать «незаменимости от дезорганизации», легко переносить задачи по горизонтали [5].
2. Измеримость. Потребность в количественном измерении показателей в общем управлении практически аксиома. То же самое верно как для личного, так и для командного времени. Только введение объективных количественных показателей позволяет действительно систематически управлять временем. Как правило, индикаторы используются во времени для анализа временных затрат. Например, «доля времени для приоритетных задач», «расходование времени на задачи, которые выполнялись им самим, хотя он мог делегировать» [5].
3. Систематический. В личной работе этот критерий оценивает последовательность задач и проектов, «синергетический эффект» их взаимодействия. В управлении временем команды это один из ключевых критериев, который отвечает на вопрос: «Является ли команда единым лицом, чья производительность выше, чем сумма результатов каждого менеджера, входящего в команду?» [5]
Гибкость. Управление временем часто идентифицируется с жестким планированием, «покрасив себя на минуту». Но этот план не является самоцелью. Планы как в личной, так и в совместной работе должны быть максимально простыми, гибкими, позволяющими легко реагировать на изменения [5].
5. Целеустремленность. В командной работе этот критерий оценивает

23 понятность целей для всех членов команды и согласованность их движения в одном направлении [5].
6. Приоритизация. Этот критерий позволяет оценить степень
«занятости», долю времени, отведенного на приоритетные задачи. Как правило, именно в направлении определения приоритетности наиболее эффективные действия находятся на ранних этапах реализации управления временем [5].
7. Инвестиции. Любая задача, выполняемая в личной или командной работе, может привести к результатам. Но он может также более или менее работать для развития, создавать новые возможности для будущих результатов. В идеале все задачи работают для развития, создавая
«инвестиции в будущее» [5].
8. Своевременность. Этот критерий оценивает как своевременность с точки зрения соблюдения сроков выполнения задач, так и своевременность проектов, которые не привязаны к трудному времени, что возможно только при гибкой системе планирования, которая оперативно реагирует на возникающие возможности [5].
9. Управляемость [5]. Если вы назначили задачу подчиненному или что-то согласовали с коллегой, насколько вы можете быть уверены в ее исполнении? Нужно ли повторять эту задачу много раз?
10. Легкость. Этот критерий оценивает степень напряженности как личной работы, так и взаимоотношений в команде и подчиненных. С идеально настроенным персональным, командным и корпоративным управлением временем, личной работой и взаимодействием с коллегами комфортно [5].
Следующая градация дана «-2» - все ужасно, «-1» плохо, «0» ни плохо, ни хорошо, «1» хорошо, «2» - мой идеал и модель для других в этом вопросе ,
Данные оценки показаны в таблице. После этого здесь вводятся значения желаемого профиля ТМ. Работа над организацией его времени начинается с

24
ТМ-заповедь, согласно которой разрыв между желаемым и реальным был самым большим.
Каждый из рассмотренных методов, как традиционных, так и современных, имеет свои преимущества и недостатки.
Недостатки - это длина и трудоемкость наблюдения, сложность фиксации точек фиксации, психологический эффект на работника, оказанный постоянным присутствием наблюдателя. Преимущество синхронизации Г.A.
Архангельский - это отсутствие жесткого планирования, однако этот метод плохо подходит, если несколько случаев могут быть размещены за 15 минут одновременно.
Преимущества фотографии рабочего времени - возможность изучить все, без исключения, затраты рабочего времени в течение рабочего дня или его части, способность определять факторы, которые поглощают рабочее время. Недостатки - трудоемкость, создавая психологический дискомфорт для наблюдаемых работников, отсутствие высокой точности результатов исследования.
ТМ-диагностика позволяет оценить общее владение ТМ-навыками и выявить узкие места, однако субъективность оценки является недостатком.
Выбор того или иного метода зависит от конкретных условий функционирования организаций и целей, установленных менеджером. В будущем от этого будут зависеть методы управления временем, которые будут использоваться в организации.

25 3 Расчеты и аналитика
3.1 Сущность и содержание тайм-менеджмента
Термин «управление временем» происходит от английского времени, которое в переводе означает «управление временем».
Традиционно «управление временем» является подразделением общего управления. Однако в настоящее время управление временем переживает период его формирования как один из специальных дисциплин административной сферы научных и практических знаний.
Современная литература содержит множество подходов к определению сущности управления временем.
Таким образом, С. Потапов определяет управление временем как планирование, организацию распределения и контроль за использованием рабочего времени в организации и собственным временем менеджера, чтобы повысить эффективность работы отдельных подразделений и организации в целом.
По словам Г. Архангельского, «управление временем - это технология, которая позволяет использовать незаменимое время в соответствии с целями и ценностями» [3].
Кроме того, Г. Архангельский рассматривает управление временем как систему, состоящую из четырех элементов [3]:
Первым элементом является эффективность (в том числе и успех). На этом этапе определяется, каким образом достичь цели.
Второй элемент - это технология, позволяющая находить наиболее удачные решения. Этот элемент системы управления временем требует рассмотрения ряда других, очень сложных дисциплин.
Д. Литвак рассматривает управление временем как концепцию, согласно которой слово «время» является аббревиатурой самого времени,

26 информации, денег и энергии. По его словам, управление этими четырьмя вещами осуществляется с управлением временем. Таким образом, используемые методы не направлены на достижение большего, но для достижения большего.
По словам Г. Архангельского, в последние годы все большее число организаций осознали необходимость централизованной корпоративной реализации технологий управления временем. Эта необходимость обусловлена следующими факторами:
1. Растущие темпы изменений в окружающей среде требуют передачи больших полномочий работникам организации, принятия независимых решений и самоорганизации и планирования их работы. Это особенно справедливо для многопроектных мероприятий, а также для большого количества внешних запросов (от клиентов, поставщиков, субподрядчиков и т. Д.), Адресованных непосредственно сотруднику и требующих от него самостоятельного определения приоритетов
(без обращения к непосредственному менеджеру) В ограниченных ресурсах настройках Время.
2. Увеличивается доля нематериальных активов в стоимости организации; «Основные компетенции» и эффективность их работы становятся основным фактором успеха все большего числа компаний. В то же время чрезвычайно сложно контролировать деятельность сотрудника, обладающего творческим характером, но значимость независимой организации такого работника для их работы увеличивается.
3. Для организаций становится нормой, а не редким исключением, постоянными значительными изменениями в деятельности - развитием новых продуктов, появлением новых рынков, внедрением новых инструментов и систем управления. Соответственно, для топ-менеджеров и специалистов организации постоянное увеличение количества и объема задач становится нормой, необходимость постоянного поиска резервов времени для реализации проектов, которые позволяют организации постоянно развиваться.

27
Проблема целесообразного использования времени для работников в умственной и управленческой работе была установлена давно. Однако первые были скорее рекомендательного характера и представлены в виде отдельных советов.
Несмотря на то, что часто управление временем воспринимается в первую очередь как западная технология, отечественная школа научной организации труда и личного времени имеет ряд собственных достижений, не имеющих аналогов в западной науке. Более того, многие из разработок отечественных исследователей организации времени были заимствованы западными специалистами.
Происхождение и развитие внутреннего управления временем связано с именами видных представителей советской экономической школы А.К.
Гастев и П.М. Керженцев, чей опыт и идеи были особенно важны для дальнейшего изучения и развития процесса управления временем.
По мнению А.К. Гастев, рост производительности труда, в первую очередь, зависит от организационных факторов, начиная от морально- психологического, физического состояния человека и заканчивая уровнем организации производства на предприятии в целом. А.К. Гастев является инициатором и создателем Центрального института труда (ЦИТ), задачей которого является рационализация методов и методов работы, а также подготовка квалифицированного персонала для плановой экономики. Ученые института разработали специальную технологию для обучения сотрудников, которая включает в себя массированную ускоренную запрограммированную систему мероприятий, которая позволяет студентам качественно развивать навыки. События А.К. Гастев относится к отрасли, где рабочий занимает центральное место. В настоящее время в роботизированном производстве место человека в этом процессе является одним из ключевых, поскольку постоянный мониторинг, изучение методов и методов труда позволяет повысить эффективность труда. Недаром некоторые работы А.К. Гастёв был надел ярлык «тайно».

28
Керженцев уделил особое внимание эффективному использованию рабочего времени как фундаментального фактора роста производительности труда. Идеи П.М. Керженцев привел к созданию социального движения
«Лига времени», целью которого была радикальная рационализация рабочего времени. Методы были разными, начиная от устранения перерывов и задержек и заканчивая сокращением времени проведения совещаний и совещаний. Эти методы носили радикальный характер и, по мнению идеологов, должны приводить к повышению производительности труда. Но эти методы не учитывали институциональную особенность: умственные препятствия в неуклонном соблюдении определенных привычек (например, выполнение физических упражнений, духовных практик и т. д.).
В начале XXI века управление временем набирает популярность.
Впервые в России и в мире существует интернет-сообщество по управлению временем, участники которого не только изучают основные методы управления временем, но и непосредственно внедряют их в свою управленческую деятельность и делятся своим опытом.
Сообщество родилось на сайте «Организация времени» в январе 2001 года.
Все участники сообщества по управлению временем - от лидеров крупнейших корпораций до простых менеджеров небольших фирм - являются восторженными людьми, которые не только познакомились с теорией управления временем, но и внедряют методы и технологии внутреннего управления временем в Их практике. И затем они делятся своим опытом на страницах www.improvement.ru, где публикуются самые последние статьи многих активных участников сообщества по управлению временем.
Все собранные на страницах сайта истории - это реальный опыт использования инструментов, технологий и технологий управления временем в самых разных областях и сферах деятельности.
Новый этап в развитии управления временем в России - открытие в

29 2007 году первого факультета менеджмента в российских университетах в
Московском финансово-промышленном университете «Синергия». Таким образом, мы можем говорить о создании и развитии научной и научно- педагогической школы в области управления временем. Формирование и развитие этого этапа связано с именем Глеба Алексеевича Архангельского, основателя и постоянного руководителя сообщества по управлению временем, генерального директора компании
Time
Management, руководителя отдела временного управления, автора многочисленных бестселлеров бизнеса. Глеб Архангельский по праву считается ведущим специалистом в области управления временем. Таким образом, сообщество управления временем и компания «Организация времени» на сегодняшний день - основные генераторы современных идей и технологий для повышения личной эффективности в области управления временем в нашей стране.
Между тем наблюдения, сделанные в рамках местной школы управления временем, позволяют нам поднимать вопрос использования управления временем для развития организации, формирования корпоративной культуры, направленной на постоянное повышение эффективности деятельности.
Все вышесказанное сводится к решению основной экономической проблемы - росту производительности труда, в том числе за счет повышения эффективности использования рабочего времени. В связи с этим возрастает роль методов, используемых для изучения рабочего времени, что позволяет выявлять незаменимые резервы, определять неоправданные потери и, как результат, формулировать предложения по оптимизации деятельности сотрудников.
3.2 Основные способы управления временем в современных организациях
Каждая компания, организация имеет свою собственную уникальную

30 внутреннюю культуру и свое особое отношение к такому нематериальному ресурсу, как время. Основной проблемой современных деловых людей является нехватка времени, которое часто возникает не столько из-за обилия работы, сколько из-за присутствия хронофагов или так называемых грузилов времени. Абсорберы времени - это неэффективно организованные процессы, приводящие к его потерям. Человек может принимать в них как пассивное, так и активное участие.
Самые распространенные хронофаги: поиск записей, телефонов, адресов, затяжных собраний, встреч, незапланированных посетителей, загроможденный стол, неполная или поздняя информация, нечеткая обратная связь или ее отсутствие, невозможность отказаться, редкая делегация, отсутствие самодисциплины, неправильные Оценка сроков и объема работ, отказ от установленных сроков, желание всегда быть полезным, естественная медлительность, естественная рассеянность.
Особенность времени поглощает то, что они разные для разных людей.
Рассмотрим некоторые из них более подробно.
1. Организация рабочего места
Рабочее место является важным фактором, определяющим эффективность и качество деятельности. В своей статье «Эффективный рабочий стол» В. Гончаров утверждает: «Первое отличие успешного человека, которое проще всего увидеть: порядок на столе. Нет, это не должна быть замороженная таблица, которая со временем не меняется. Ни один случай не является пустой поверхностью, иначе работа просто невозможна.
Под словом «порядок» и я имею в виду именно порядок - в каком порядке все на столе разлагается ».
Действительно, поиск документов, заметок, адресов, номеров телефонов электронной почты, визитных карточек и других носителей занимает значительную часть времени.
На Западе считалось, что средний менеджер тратит на поиск в среднем шесть недель в год на поисковые документы и информационные материалы,

31 что составляет около 15% от его бюджета рабочего времени.
Соблюдение простых правил, таких как: поиск в таблице не более одного документа (того, на котором выполняется работа в настоящее время), наличия четкой и логической файловой системы и т. д. - вы можете уменьшить потерянное время, связанное с поиск документов.
Согласно одному из методов, в конце рабочего дня:
- В верхнем ящике таблицы удаляются случай, представляющий особую важность, незавершенный бизнес текущего дня и график работы
(график) на завтра.
- Во втором ящике есть важные и срочные случаи и документы для рассмотрения этих дел. В одной и той же таблице указаны случаи на следующей неделе и документы для решения важных, но не срочных вопросов.
- В третьем ящике должно быть дело на следующий месяц и документы, а может быть, некоторые выдержки, выдержки для долгосрочного и среднесрочного планирования.
2. Делегирование полномочий
Делегирование полномочий в управлении - передача полномочий сотруднику, который полностью берет на себя ответственность за их реализацию. Способ распределения между задачами сотрудников компании, выполнение каждой из которых достигнет намеченной цели.
Использование этого метода наиболее типично для среднего и высшего руководства. Это позволяет вам освобождать рабочее время от многих текущих дел и позволяет решать глобальные, самые сложные проблемы.
Делегирование власти происходит не только на официальном, но и в основном на полуофициальной или даже неофициальной основе и предполагает наличие благоприятного морального и психологического климата в команде и взаимное доверие между лидером и исполнителем.
Процесс делегирования начинается с классификации проблем, стоящих перед организацией или подразделением, составления списка полномочий,

32 которые могут быть действительно делегированы, преимуществ и рисков, связанных с этим, характера, способностей и моральных качеств подчиненных.
Для решения вопроса о делегировании иностранные эксперты в области управления рекомендуют использовать матрицу Эйзенхауэра, что значительно облегчает ориентацию лидера в ситуации (рисунок 1).
С точки зрения необходимости контроля, делегированные проблемы можно разделить на следующие типы, требующие: постоянного мониторинга их результатов; Нормальный контроль и не допускающие отклонения от предписанных действий. В предпоследнем случае делегаты делегируются избирательно, и в последнем случае они не делегируются вообще.
Рисунок 1 – Матрица Эйзенхауэра
Обычно делегируются следующие типы полномочий:
- решение частичных, узкоспециализированных задач, в которых исполнители лучше известны, чем лидер, и прекрасно это понимают;
- осуществление подготовительной работы (обобщение материала, формулирование первичных выводов, написание проектов различных типов);
- присутствие на разных мероприятиях информативного характера, презентация с сообщениями, обмен опытом.
В то же время они ни при каких обстоятельствах не делегированы:

33 решение проблем, связанных с разработкой общей политики организации или подразделения, а также особенно важных и срочных, которые предполагают действия в ситуациях критических ситуаций или высоких рисков; Общее руководство; Рассмотрение конфиденциальных задач, вопросов, связанных с поощрением и наказанием сотрудников.
3 Учет личностных качеств
В большинстве случаев менеджер по распределению задач должен учитывать особенности личности. Таким образом, локус контроля влияет на эффективную деятельность.
Локус контроля - это особенность личности, впервые описанная и изученная Дж. Роттером. Люди могут характеризоваться внутренним или внешним локусом контроля. Те, у кого есть внешний локус контроля
(внешние), считают, что все жизненные события в основном являются результатом действия случайности или удачи. Они постоянно чувствуют себя заложниками судьбы, в игру которой они не подчиняются. Люди, которые характеризуются внутренним локусом контроля (внутренними), считают, что они могут влиять на ход своей жизни, а то, что с ними произошло, или то, что происходит с ними, является результатом их собственных решений. Они считают себя хозяевами своей собственной судьбы. Исследования показывают, что люди с локусом внутреннего контроля отмечают большое удовлетворение работой, работая в условиях совместного (то есть самоуправляющегося) управления, в то время как сотрудники с внешним локусом контроля чувствуют себя комфортно в условиях директивного управления.
4. Использование стратегии сбоя
При определении приоритета задач возникает необходимость сказать
«да» в одном случае и начинать с ним бороться, а другим, которые не отвечают конкретным целям - «нет», и отложить их реализацию. Анализируя различные способы противодействия наложенным случаям,
Г.А.
Архангельский выделяет несколько типичных сценариев, наиболее часто

34 используемых в ситуации отказа [3]:
1. «Военный трюк». Стратегия, в которой запрос отклоняется, аргументируя это ложными обстоятельствами. Часто эта стратегия дает положительный результат, но метод плохой, потому что обман может рано или поздно разворачиваться.
2. «Логическая аргументация». Стратегия заключается в том, что приводятся одна или несколько убедительных причин, аргументы в пользу отказа. Стратегия достаточно разумная, поэтому ее часто используют.
Трудность заключается в возможности оппонента использовать контраргументы.
3. Стратегия «отсрочки». Фактически, это косвенный отказ отложить выполнение обещания. Эта стратегия часто выбирается из-за ее простоты: разговор проводит минимум времени, отсутствие прямого отказа.
4. «Третий путь». Стратегия, которая предлагает варианты решения проблемы, которая рассматривается. Основным недостатком такого подхода является то, что человек, воспользовавшись советом, перенесет на вас всю ответственность за результат. Выбирая этот вариант в качестве стратегии, необходимо быть готовым к негативному сценарию событий. А также помните, что потребуется время, чтобы найти решение или необходимую информацию для заявителя.
5. «Создание непривлекательного изображения желаемого». Эта стратегия представляет собой комбинацию стратегии «военной хитрости» и
«логической аргументации» и заключается в том, что вы пытаетесь показать, насколько непривлекательным является то, о чем вас спрашивает. Часто бывает так, что аргументы настолько убедительны, что человек сам отказывается от своей просьбы.
6. «Нет твердого тела». Умение отказываться особенно важно для современных менеджеров, поэтому рекрутинговые компании и работодатели при отборе специалистов, особенно в должности топ-менеджеров, обычно проверяют их, в том числе не отказываются. Освоить искусство «нет» не

35 означает отрицать всегда и каждого. Необходимо дать себе право сказать
«нет» в ситуациях, когда это уместно.
Каждая из рассмотренных стратегий имеет свои слабые и сильные стороны. При определении приоритетов своих задач, устраняя случаи с навязываемой срочностью, необходимо выбрать собственную стратегию, адекватную существующим обстоятельствам, с учетом реалий ситуации, а также минимизировать потери времени и возможные риски.
3.3 Анализ технологий тайм-менеджмента, применяемых в ООО
«ИДЕАЛСТРОЙ»
Для проведения исследования реализации технологий тайм- менеджмента был осуществлен анализ затрат рабочего времени начальника отдела продаж ООО «ИДЕАЛСТРОЙ».
Так как виды работ являются однотипными, представим результаты наблюдения в обобщенном виде.
В соответствии с Трудовым кодексом (Трудовым кодексом) рабочий день составляет 8 часов (480 минут). Однако рабочий день менеджера
(менеджера) отличается от рабочего дня обычного сотрудника, и его довольно сложно ограничить. В этом случае рабочий день менеджера длится
30 минут дольше, чем определенный TC RF, что позволяет предположить, что организация рабочего времени не совсем рациональна.
Фотография рабочего времени дает большое количество цифровых данных, характеризующих время, затрачиваемое на различные виды работ и потери. Многие из этих затрат повторяются.
Чтобы облегчить обработку результатов наблюдений, мы будем использовать типичную индексацию времени, проведенного с использованием символов элементов производственного процесса и различных положений работника при выполнении трудовых действий.
На основе данных, приведенных в таблице 1, мы проведем индексацию

36 и общую классификацию расходов рабочего времени руководителя отдела продаж ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ», результаты которого отражены в таблице 2.
Таблица 2 - Классификация затрат рабочего времени руководителя отдела продаж ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ»

37
Мы определим долю видов работы руководителя отдела в общем бюджете рабочего времени (рисунок 2). Рабочее время менеджера: 85,42% времени основной работы, 8,3% от подготовительного окончательного времени и 6,25% времени тратится на обслуживание рабочего места.
Рисунок 2 – Доля видов работ в общем бюджете рабочего времени
Определите долю видов работ в общем бюджете на время основной деятельности (рисунок 3). Большую часть времени тратят на работу с клиентами 37,8%, на работу с документацией приходится 26,8%, для планирования и отчетности - 13,4%, переговоры - 9,75%, работа с почтой -
6,09%. Работа с подчиненными 6,09%.
Рисунок 3 – Доля видов работ в общем бюджете времени основной деятельности
Мы проанализируем стоимость рабочего времени в следующих областях:
1. Широкое использование рабочего времени.

38
Чтобы оценить эффективность использования рабочего времени, вы можете применить коэффициент экстенсивности, отражающий использование фонда рабочего времени:
A) без учета времени отдыха и личных потребностей:
Нормативное значение Кэ без учета времени отдыха составляет 0,94, поэтому рабочий процесс организован неадекватно рационально, отклонения
-0.1.
B) с учетом времени отдыха и личных потребностей:
Нормативное значение Ke с учетом времени отдыха и личных потребностей составляет 1,0; Таким образом, производственные процессы организованы достаточно рационально, с отклонениями 0,01.
Коэффициент потерь времени, вызванный нарушениями режима работы:
Нормативная величина коэффициента K
отл для рациональной организации управленческой работы составляет 0,00. Поскольку полученное значение коэффициента K
отл равно 0,008, можно предположить, что нет потери времени из-за нарушений режима работы.

39
Значение К
отл
- временной фактор регулируемых перерывов в работе составляет 0,15, что выше нормативного значения в 0,06 раза по сравнению с рабочим днем.
2. Рациональное использование рабочего времени отражается в следующих показателях, представленных в таблице 3.
Таблица 3 - Рациональность использования рабочего времени руководителя отдела продаж ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ»
Проведя анализ данных, представленных в таблице, можно отметить, что оценочное значение временного фактора подготовительной работы и временного фактора для обслуживания рабочего места составляет 4,3% и
6,6%, соответственно, выше нормативной величины. Коэффициент рациональности использования основного рабочего времени ниже нормативного значения на 6,6%.
Таким образом, изучение состава рабочего времени позволило представить фактический баланс рабочего дня, который показывает абсолютную продолжительность и удельный вес определенных категорий времени, проведенных в течение всего времени наблюдения, определяет фактор рациональности использования основное время.

40 4 Результаты проведенного исследования (разработки)
4.1 Предложения по совершенствованию процессов управления временем сотрудников организации
Проведенные исследования по использованию рабочего времени менеджера позволяют сделать вывод о том, что этот процесс нуждается в улучшении, потому что он не построен эффективно и не всегда достаточно времени для решения важных вопросов. Проведенный анализ показал, что время разрывов из-за нарушения режимов работы составляет 5 минут.
Казалось бы, это незначительно, но простые расчеты позволяют определить общую сумму расходов, связанных с выплатой работников, некоммерческой организации.
В среднем за 247 рабочих дней, таким образом, рабочее время в часах с сорокачасовой рабочей неделей составляет 1976 час. Годовой фонд вознаграждения руководителя отдела продаж составляет 468 720 рублей.
Стоимость одного часа в среднем составляет 237,2 рубля. 5 минут в день в течение года превращаются в 1235 минут или 20, 58 часов. Таким образом, организация тратит по меньшей мере 4881,58.
В ходе беседы с начальником отдела продаж ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ» мы обратили внимание на организацию условий работы. Поскольку в рациональном использовании рабочего времени важную роль играет оборудование рабочего пространства, так как чем лучше рабочее место оборудовано, тем выше производительность работы менеджера.
Следует отметить, что рабочее место менеджера оснащено недостаточным набором офисного оборудования. Итак, в офисе нет сканера.
Чтобы отсканировать и отправить необходимую документацию, руководитель должен обратиться в маркетинговое управление. Таким образом, минимальная потеря времени составляет около 10 минут. Используя ранее рассчитанный алгоритм расчета и учитывая, что потребность в

41 сканировании документов появляется примерно два раза в неделю, мы получаем 3906,7 рубля. В этих условиях рекомендуется приобрести сканер.
Его стоимость составляет 3708 рублей, поэтому организация сможет сэкономить 198,7 рубля.
Также необходимо организовать рациональное планирование рабочего места, что позволяет сэкономить время на поиск средств и объектов труда и уменьшить физические усилия работника. Мы предлагаем ввести программу организации рабочего места 5S (далее именуемой программой), которая родилась в Японии, значительно повысить эффективность и управляемость рабочей зоны, повысить производительность труда и сэкономить время. Несмотря на то, что первоначально программа 5S была разработана для рабочих, занятых производством, эти принципы могут быть адаптированы для рабочего места менеджера [8].
Программа 5S включает в себя пять действий:
1. Сортировка - означает, что вы освобождаете рабочее место от всего, что не требуется при выполнении текущих производственных операций.
У рабочих и менеджеров часто нет привычки избавляться от предметов, которые больше не нужны для работы, и держать их рядом «для каждой ситуации пожара». Это обычно приводит к недопустимой путанице или создает препятствия для движения в рабочей области. Удаление ненужных предметов и рационализация рабочего места улучшают культуру и безопасность работы. Чтобы более четко продемонстрировать, сколько избыточности накопилось на рабочем месте, вы можете повесить красную метку (галочку) для каждого кандидата-кандидата, который должен быть удален из рабочей области.
Необходимо четко определить зону «красной метки» объектов с красными флагами и тщательно контролировать ее. Продукты, которые остаются нетронутыми в течение более 30 дней, подлежат утилизации, продаже или удалению.
2. Рациональное местоположение означает идентифицировать и

42 обозначать «дом» для каждого элемента, необходимого в рабочей области.
Для рационализации чрезвычайно важно всегда оставлять нужные предметы в тех же местах, которые им назначены. Это ключевое условие для минимизации времени, затрачиваемого на непроизводительные поиски.
3. Очистка (очистка) означает обеспечить рабочее место с достаточной точностью для мониторинга и постоянно поддерживать его.
4. Стандартизация - это метод, с помощью которого вы можете добиться стабильности при выполнении процедур первых трех этапов 5S - означает разработку контрольного списка, который понятен и прост в использовании.
5. Совершенствование означает, что введение установленных процедур становится привычкой.
Активность, лежащая в основе 5S (сортировка, рациональное размещение, очистка, стандартизация и улучшение), абсолютно логична. Они являются основными правилами управления любым продуктивным отделом.
Однако это системный подход, который применяется к этой деятельности и делает ее уникальной.
При составлении фото рабочего дня руководитель отдела продаж
ООО «ИДЕАЛЬСТРОЙ» сообщил, что для работы с клиентами было потрачено 2,5 часа, что составляет 37,8% от общего рабочего времени. При анализе описания работы выяснилось, что функциональные обязанности четко не определены. Таким образом, формулировка «осуществление работы с клиентами» не раскрывает, какую работу и с каким клиентом
(юридическими лицами, физическими лицами) следует реализовать. Таким образом, менеджер по продажам взаимодействует с клиентами, в том числе по обычным вопросам, связанным с удовлетворительно неудовлетворительной оценкой доставки товаров. Существенное сокращение временных затрат в рассматриваемом случае позволит использовать метод делегирования в организационной деятельности. Эти проблемы могут решить сотрудники отдела, в то время как анализ анализа и разработки

43 предложений по улучшению характеристик товаров может привлечь среднего менеджера.
Около 30% своего времени проводит менеджер по работе с документацией. Значительное сокращение временных затрат поможет в следующих мероприятиях:
1. Необходимо классифицировать всю документацию. Например, инструкции должны находиться в непосредственной близости только в том случае, если рабочее место является новым, все еще недостаточно уверенность в их компетенции или часто необходимо использовать этот документ в качестве обязанности. В других случаях папка с инструкциями должна находиться в зоне свободного доступа, но она не запускается непосредственно на рабочем столе или в верхнем ящике.
2. Существует определенный поток документации, требующий постоянного внимания и принятия быстрых решений. Если этот поток активен в течение всего рабочего дня, он должен быть распределен по мере его поступления. Если документы требуют перевода на следующую копию, если это возможно, вы должны перенести ее и не загромождать свой стол.
3. Распространять входящие документы в секретные папки
(независимо от способа представления документа - на бумаге или в электронном виде). Вы можете назвать папки в соответствии с действиями:
«В работе», «Отправить», «Готово», «Для просмотра». Каждый день до конца рабочего дня необходимо проверить содержимое, особенно условия исполнения. После того, как документ прошел процесс внедрения, вам необходимо удалить всю документацию по этой проблеме в личном архиве.
4. Если менеджер несет ответственность за переданные документы
(для исполнения), важно следить за последующим прохождением документации, напоминать исполнителю о сроках и своевременно получать ответ. Чтобы облегчить процесс мониторинга, должен быть установлен специальный график, шаблон которого представлен в таблице 4.

44
Каждая колонка вводит дату и отслеживает документ. Аналогичный график можно создать на рабочем столе компьютера, и вы можете печатать и висеть в зоне видимости. Вся документация регистрируется и контролируется. Все столбцы лучше всего заполняются при обработке документа.
Очень важно внедрить практику личного планирования в управленческую деятельность. На сегодняшний день существует множество различных методов, направленных на управление временем. Наиболее простым и эффективным из которых является планирование рабочего времени по методу Лотара Сиверта, известного немецкого специалиста в области управления временем. Чтобы составить план на день, в среднем, достаточно потратить 10-15 минут. Метод включает в себя 5 основных этапов:
Шаг 1. Список задач. В сформированном плане дня перечислены все задачи, которые необходимы или важны на следующий день. В столбце
«Задачи» вы должны указать следующую информацию:
1. Дела из плана на неделю или месяц.
2. Задачи, которые не были выполнены накануне.
3. Периодически возникающие цели.
4. Добавлены задачи.
Шаг 2. Оцените продолжительность задания. Реалистичный план должен содержать список задач, которые могут быть действительно достигнуты. Поэтому, прежде чем вы начнете управлять временем, вы должны оценить ожидаемую продолжительность необходимых мер. При оценке продолжительности случаев невозможно достичь полной точности.
Однако опыт позволяет нам заявить - достаточно недельного опыта в этой технике для достижения точности 85-90%. Когда появится временной

45 интервал, исполнитель будет более точным в течение отведенного времени, эффективно справляясь с назначенными задачами.
Важным условием - при определении сроков решения проблем вам нужно указать не только время для конкретной задачи, но и указать, когда вы планируете запустить его и когда его завершить.
Шаг 3. Сэкономьте время. При составлении плана следует учитывать первый основной совет - он не должен охватывать более 60% рабочего времени. Остальное время становится резервом для важных дел, не запланированных изначально, но все же возникающих в работе каждого.
Если рабочие элементы в заполненной таблице превышают 60% рабочего времени, вы можете порекомендовать следующие шаги:
1. Отбросьте один из предметов или переместите его на следующий день;
2. Определите свои приоритеты, важность отдаётся делегированию заданий, что сокращает время, затрачиваемое на выполнение этих задач;
3. сокращение временных затрат по каждому пункту в его графике;
4. Если задачи находятся за пределами указанного периода времени, они должны быть отменены или перенесены на следующий день.
Шаг 4. Приоритезация и делегирование задач. При планировании времени вы должны определить приоритеты задач, принимая делегацию - чтобы сэкономить время для каждой задачи. Определены три типа приоритетов: важные и срочные задачи (а), что-то одно - срочное или важное
(b), текущие задачи (c). Для каждого дня должно быть запланировано не более 3 заданий a, не более 6 задач b и не более 7 c.
Кроме того, мы оцениваем возможность делегирования каждой задачи
- определить, кому она будет передана полностью или частично. В результате вы можете избежать ненужных задач, экономя свое время, сохраняя только важные цели из своей области ответственности.

46
Шаг 5. Мониторинг результатов. На основе этой схемы мы начинаем выполнение задачи, контролируем результат и наблюдаем выделенное время.
Задачи, которые не удалось справиться, переносятся на следующий день.
Преимущества этих событий огромны: во-первых, становится возможным планировать работу и определять приоритеты во всех областях работы, а во-вторых, сохраняется огромное количество времени.

47 5
Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение
5.1 Планирование комплекса работ по разработке программы 5S, оценка трудоемкости и определение численности исполнителей
Для разработки и реализации программы 5S (далее - программа) интенсивность труда оценивается на основе сложности разработки аналогичных программ мер с учетом отличительных особенностей этого проекта, что отражается в Поправочные коэффициенты.
Сложность разработки рассчитывается по формуле: где

Каталог: bitstream -> 11683
11683 -> Особенности формирования кадрового обеспечения профессиональных
11683 -> Исследование интенсификации медикаментозного растворения конкрементов желчного пузыря с помощью ультразвукового генератора
11683 -> Маркетинг, в том или ином формате существовал всегда в любое время
11683 -> Дипломная работа тема работы Разработка маркетинговой стратегии для торгового предприятия удк
11683 -> Реферат Выпускная квалификационная работа 78 с., 8 рис., 26 табл., 43 источника
11683 -> Гуманитарный аспект инженерной деятельности
11683 -> Эффективность воздействия физических упражнений в