Контрольная работа по дисциплине «Психология»
Скачать 38.9 Kb.
|
|
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Психология» Техника эффективного и неэффективного межличностного общения Содержание Введение……………………………………………………………………..…3 1. Дать определение понятиям «общение» и «межличностное общение».5 2. Проанализировать достоинства и недостатки различных типов общения: директивного, манипулятивного, диалогического. Рассмотреть принципы диалогического общения…………………………………………6 3. Изучить основные характеристики эффективного и неэффективного общения………………………………………………………………………...9 4. Составить сравнительную таблицу, отражающую особенности активного и пассивного видов слушания…………………………………..11 5. Ответить на вопрос: к какому виду общения (эффективному или неэффективному) относится пассивное слушание?................................12 6. Изучить техники активного слушания: повторение, перефразирование, интерпретация……………………………………………………………..…13 7. Представить в виде таблицы сравнительный анализ техник регуляции эмоционального напряжения в процессе общения……………………….14 8. Ответить на вопросы: Что такое обратная связь и какова ее роль в регуляции процесса общения? Какие бывают виды обратной связи?.....16 Заключение……………………………………………………………...……18 Список использованной литературы…………………………………….…21 Введение Общение играет огромную роль в жизни общества. Без него немыслимы процесс воспитания, формирования, развития личности, межличностные контакты, а также управление, обслуживание, научная работа и иная деятельность во всех сферах, где необходимы передача, усвоение информации и обмен ею. Общение играет важную роль в овладении человеком культурными и общечеловеческими ценностями, общественными опытом. В процессе общения, этой специфической формы взаимодействия человека с другими людьми, осуществляется обоюдный обмен представлениями, идеями, интересами, настроениями, установками и т.п. Повышение значимости общения в современном мире требует умения общаться. Значит, общение нужно учить, общению нужно учиться, что предполагает необходимость глубокого знания этого явления, его закономерностей и особенностей, проявляющихся в деятельности людей. Все вышеперечисленное обуславливает актуальность данной темы – «Техники эффективного и неэффективного межличностного общения». Целью данной работы является изучение различных техник эффективного и неэффективного межличностного общения. Для выполнения данной цели были поставлены следующие задачи: 1) Дать определение понятиям «общение» и «межличностное общение». 2) Проанализировать достоинства и недостатки различных типов общения: директивного, манипулятивного, диалогического. Рассмотреть принципы диалогического общения. 3. Изучить основные характеристики эффективного и неэффективного общения 4. Составить сравнительную таблицу, отражающую особенности активного и пассивного видов слушания. 5. Ответить на вопрос: к какому виду общения (эффективному или неэффективному) относится пассивное слушание? 6. Изучить техники активного слушания: повторение, перефразирование, интерпретация. 7. Представить в виде таблицы сравнительный анализ техник регуляции эмоционального напряжения в процессе общения. 8. Ответить на вопросы: Что такое обратная связь и какова ее роль в регуляции процесса общения? Какие бывают виды обратной связи? 1. Дать определение понятиям «общение» и «межличностное общение» Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера). Вне общения невозможна человеческая деятельность. Психологическая специфика процессов общения, рассматриваемых под углом зрения взаимоотношений личности и общества, изучается в рамках психологии общения; использование общения в деятельности изучается социологией. Межличностное общение – это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса. Умение слушать собеседника – один из важнейших навыков общения. Люди, не умеющие слушать, сталкиваются с массой проблем в межличностном общении. Главной целью межличностного общения является достижение взаимопонимания. Межличностное Скачать 38.9 Kb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|