Руководство и управление организацией на высшем уровне. Примечания
Скачать 99.26 Kb.
|
|
3 Термины и определения 3.1 Термины, относящиеся к лицам или людям 3.1.1 высшее руководство: Лицо или группа людей, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне. П р и м е ч а н и я 1 Высшее руководство имеет право делегировать полномочия и предоставлять ресурсы в рамках организации.
3.1.2 консультант по системе менеджмента качества: Лицо, предоставляющее рекомендации или информацию, помогающие организации при создании системы менеджмента качества. П р и м е ч а н и я 1 Консультант по системе менеджмента качества может оказывать помощь также при создании отдельных частей системы менеджмента качества. 2 Стандарт ИСО 10019:2005 содержит руководящие указания относительно того, как отличить компетентно го консультанта по системе менеджмента качества от некомпетентного. 3.1.3 вовлечение: Участие в деятельности, событии или ситуации. 3.1.4 взаимодействие: Вовлечение и вклад в деятельность для достижения общих целей. 3.1.5 полномочия по конфигурации, совет по управлению конфигурацией, распределенные полномочия по управлению конфигурацией: Лицо или группа лиц, обладающих необходимыми полномочиями, на которых возложена ответственность по принятию решений о конфигурации. П р и м е ч а н и е — При распределении полномочий следует учесть соответствующие заинтересованные стороны внутри и вне организации. 3.1.6 представитель по урегулированию спорных вопросов удовлетворенность потребителя: Лицо, назначенное ПУСВ-провайдером для оказания помощи сторонам в решении спорных вопросов. Скачать 99.26 Kb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|